Fachbeitrag · Bestellprozess & Nachweise
Immer häufiger erreichen uns Schreiben, die wortgleich dieselben drei Nachweise anfordern – offenkundig mit KI-Unterstützung formuliert. Dieser Beitrag dokumentiert, welche Unterlagen jede Kundin und jeder Kunde unmittelbar nach der Bestellung automatisch zugesandt bekommt.
Die Schreiben kommen von unterschiedlichen Absendern, sind aber inhaltlich und sprachlich nahezu identisch. Das Muster deutet auf eine KI-generierte Vorlage hin. Wir nehmen jede Anfrage ernst – dokumentieren hier aber, dass die angeforderten Unterlagen bereits vorliegen.
Bitte übersenden Sie mir die konkreten Nachweise meines Bestellvorgangs, insbesondere:
- die zum Zeitpunkt meiner Bestellung angezeigte Bestellseite einschließlich Preisangabe und Beschriftung des Bestellbuttons,
- den genauen Wortlaut der von mir gegebenen ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und meiner Bestätigung über das Erlöschen des Widerrufsrechts,
- den Nachweis der erfolgreichen Übermittlung meines Auskunftsersuchens an die SCHUFA mit Datum und Uhrzeit.
Zitiert als Textmuster. Absenderangaben sind nicht Gegenstand dieser Darstellung.
Die Bestätigung geht unmittelbar nach der Bestellung automatisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Sie ist keine Kurzmitteilung, sondern die vollständige Dokumentation des Bestellvorgangs – einschließlich der Bildschirmaufnahmen der Bestellseite.
Der Antrag zur Selbstauskunft wird sofort versendet. Die AGB und die Widerrufsbelehrung habe ich zur Kenntnis genommen.
Nachbildung zur Dokumentation, nicht klickbar. Die Originalaufnahme liegt der Auftragsbestätigung bei.
Damit liegen alle drei angeforderten Nachweise der Kundenseite seit dem Bestelltag vor. Eine erneute Zusendung ist auf Wunsch jederzeit möglich.
Auftragsbestätigung erneut anfordernJede der drei Forderungen wird hier dem Dokument gegenübergestellt, in dem der Nachweis bereits enthalten ist. Die Spalte ‚Fundstelle‘ nennt den Abschnitt der Auftragsbestätigung, in dem die Angabe steht.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Bestellseite einschließlich Preisangabe und Beschriftung des Bestellbuttons.
Bildschirmaufnahme der Bestellseite im Bestellzustand. Sichtbar sind die Bestellzeile ‚Antrag Selbstauskunft (inklusive aller Gebühren) – 29,95 € inkl. MwSt.‘ und die Schaltfläche ‚Jetzt kostenpflichtig beantragen‘.
Auftragsbestätigung, Anlage ‚Bestellvorgang‘
Der genaue Wortlaut der ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und der Bestätigung über das Erlöschen des Widerrufsrechts.
Volltext der angekreuzten Erklärung: ‚Hiermit verlange ich ausdrücklich, dass vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht verliere.‘
Auftragsbestätigung, Abschnitt ‚Widerrufsrecht‘ – Grundlage § 356 Abs. 4 BGB
Der Nachweis der erfolgreichen Übermittlung des Auskunftsersuchens an die SCHUFA mit Datum und Uhrzeit.
Übermittlungsvermerk mit Datum und Uhrzeit des elektronischen Versands des Auskunftsersuchens nach Art. 15 DSGVO, ergänzt um die Eingangsbestätigung der Auskunftei.
Auftragsbestätigung, Abschnitt ‚Übermittlung‘
Die geforderten Unterlagen sind Bestandteil der Leistungsdokumentation und wurden mit der Auftragsbestätigung übersandt. Eine nachträgliche Aufforderung zur Übersendung derselben Unterlagen hat deshalb keinen offenen Punkt zum Gegenstand. Wer die Bestätigung nicht mehr auffindet, erhält sie auf Anfrage erneut.
Diese Darstellung dokumentiert unseren Bestell- und Leistungsablauf. Sie ist keine Rechtsberatung; die Beurteilung eines Einzelfalls bleibt der jeweiligen Prüfung vorbehalten.
Die Antworten beziehen sich auf den dokumentierten Ablauf unseres Bestellvorgangs.
Nein. Alle drei Punkte – Bestellseite mit Preisangabe und Buttonbeschriftung, Wortlaut der Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn und Übermittlungsnachweis an die SCHUFA – sind Bestandteil der Auftragsbestätigung, die unmittelbar nach der Bestellung automatisch versandt wird.
Nennen Sie uns Namen und Bestelldatum – wir senden die Auftragsbestätigung mit allen Nachweisen erneut zu.
DS Digitalservice GmbH – unabhängiger Service, der in keiner Verbindung zur SCHUFA Holding AG steht. Diese Seite dokumentiert unseren Bestell- und Leistungsablauf und ist keine Rechtsberatung.
Jeder Schritt wird mit Zeitstempel festgehalten. Die Zeitangaben in der Darstellung sind Platzhalter – im Protokoll des Einzelauftrags stehen die tatsächlichen Werte des jeweiligen Bestellvorgangs.
